Health Valley: Lessen geleerd over digitale zorg in tijden van corona
In opdracht van de provincie Overijssel en samen met het lectoraat ICT-innovaties in de Zorg van Hogeschool Windesheim heeft Health Valley een onderzoek uitgevoerd naar de toepassingen van digitalisering in de zorg en de versnelling daarvan door corona. Wat hebben we geleerd van corona en wat kunnen we er na corona aan overhouden? Deze vragen werden voorgelegd aan innovatiemanagers in ziekenhuizen, ouderenzorg, gehandicaptenzorg en thuiszorg. De geleerde lessen zijn gebundeld op de website: www.innovatiemanagerindezorg.nl.
Niet alleen hebben zorgorganisaties de invoering van eHealth tijdens de pandemie versneld; de acceptatie en aanpassing door gebruikers nam ook toe omdat digitale oplossingen zeer nuttig bleken te zijn. Het project 'Leren van Corona' bracht de geleerde lessen in kaart en hoe deze kunnen worden gebruikt om na de pandemie duurzaam gebruik te maken van eHealth-toepassingen. Op een gegeven moment zullen burgers - patiënten en cliënten - immers gaan vragen 'kan het digitaal'?
Geleerde lessen gebundeld
Jolanda van Til, lector-onderzoeker bij Windesheim: "Toen ook de provincie geïnteresseerd leek in de vraag, hebben we er een project van gemaakt en zijn we snel aan de slag gegaan. We hebben veertien innovatiemanagers geïnterviewd, veel deskresearch gedaan en tot slot twee groepssessies gehouden; bijeenkomsten met de geïnterviewden om de thema's en bevindingen verder uit te diepen." Inmiddels staan de belangrijkste resultaten van het onderzoek, geclusterd rond acht thema's, op de website www.innovatiemanagerindezorg.nl.
Corine Böhmers, innovatiemanager bij Health Valley en ook betrokken bij het onderzoek: "Op deze website vinden innovatiemanagers allerlei aanknopingspunten voor het implementeren en versnellen van digitale oplossingen. Een schat aan informatie en een stimulans om kennis te delen.
Er is al veel; maak er gebruik van
En dat is misschien wel het belangrijkste resultaat van het onderzoek: kennis delen, zegt Corine: "Je hoeft niet zelf het wiel uit te vinden. Er zijn al veel stappenplannen en programma's. Je kunt ze vinden op de website. Je kunt ze vinden op de website. Kijk goed naar wat er al is en doe er je voordeel mee. Corona heeft videogesprekken een enorme boost gegeven. We zullen later waarschijnlijk nog wel een ommekeer zien, maar hybride werken is een blijvertje. Kijk naar je buren en zie hoe zij dingen organiseren, en neem over wat je kunt gebruiken.
Jolanda voegt toe: "Tijdens het onderzoek en in de groepsgesprekken zagen we al een soort lotgenotencontact ontstaan. Dat is heel belangrijk. De rol van innovatiemanager kan heel eenzaam zijn. Weten dat elders aan precies dezelfde ontwikkelingen wordt gewerkt en van elkaar leren. De website biedt daar nu een prachtig platform voor."
